Eigenwijs

Mijn dochter van bijna 16 zit op het Gymnasium. Laatst zei ze: ‘Soms is het zó vermoeiend op school, iedereen weet het altijd beter. Maar eigenlijk weet IK het het beste.’ Zo. Dat zou zo maar eens een goede inkoper kunnen worden – eigenwijs tot op het bot. Bij ons zeggen we wel eens dat Emeritorianen worden geselecteerd op hun eigenwijsheid.

Mijn dochter van bijna 16 zit op het Gymnasium. Laatst zei ze: ‘Soms is het zó vermoeiend op school, iedereen weet het altijd beter. Maar eigenlijk weet IK het het beste.’ Zo. Dat zou zo maar eens een goede inkoper kunnen worden – eigenwijs tot op het bot. Bij ons zeggen we wel eens dat Emeritorianen worden geselecteerd op hun eigenwijsheid. Zo hebben we in 12,5 jaar een Inkoophuis gebouwd vol met 80 eigen-wijzen. Een essentiële eigenschap in ons mooie vak. Nooit iets voor waar aannemen, totdat je zelf de feiten boven water hebt gehaald en je je eigen conclusies hebt getrokken. Een gezond wantrouwen ten opzichte van wat leveranciers zeggen te doen en kunnen. Altijd op zoek naar andere wegen dan de ingesleten weg. En al helemààl niet akkoord gaan met: ‘we hebben het altijd zo gedaan, dus zo is het goed.’ Door die eigenwijsheid vinden we ook regelmatig weerstand op ons pad (maar daarover een andere keer meer). In dat goedbevolkte Inkoophuis mag ik als één van de Managing Consultants proberen om een beetje lijn te brengen in al die meningen en aanpakken. Ik ben immers in mijn Philips-tijd opgevoed tot proces-mens: standaardiseer 80% van je activiteiten, dan heb je ruim tijd voor de 20% die niet te standaardiseren is en waarin je echte toegevoegde waarde zit. Maar ja, die eigenwijsheid. En toch gaat het lukken. Want natuurlijk weet IK het uiteindelijk het beste.