Organisaties betalen gemiddeld ruim € 2600,- per jaar aan ICT per FTE. En dat dan nog zonder specifieke bedrijfsapplicaties. De PC’s op de bureaus kosten dus meer dan € 200,- per maand per stuk. Veel geld voor een PC van in de regel minder dan €1000,- die een jaar of drie meegaat. Deze kosten worden echter veroorzaakt door alle bijkomende kosten zoals de kosten voor het beheer (de ICT beheerders), printers, internet, technische ruimtes, stroom, software, etc. Totaal zijn de gemiddelde kosten voor ‘het kantoor’ trouwens zo’n € 9.000,- per FTE (bron: AOS Studley). Dit gaat dan om de kosten voor ICT, voor ‘Space & Infrastructure’ en voor ‘People& Organization’. De kosten voor ICT zijn dus ongeveer 1/3 van de totale kantoorkosten.

Read more ICT kosten per FTE

Benchmarkgegevens en onderzoek leveren de onderstaande kengetallen:

Factuurverwerkingsproces
Standaard
Elektronisch
Elektronisch verwerken
Gemiddelde verwerkingskosten
20 – 24 euro per factuur
17 – 21 euro per factuur
6 – 14 euro per factuur

Per FTE kunnen jaarlijks +/- 8.000 facturen worden verwerkt.

Onder factuurverwerking wordt verstaan:

  • Het ontvangen en archiveren van binnenkomende facturen;
  • Het controleren en boeken van facturen;
  • Het circuleren en (laten) goedkeuren van facturen;
  • Het communiceren met de leverancier over facturen en openstaande posten;
  • De administratieve afhandeling van betalingen.